QUY CHẾ SÀN GIAO DỊCH

I. NGUYÊN TẮC

Bản Quy chế này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia các chương trình khuyến mại được tổ chức thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử HUNGRY.VN

Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN do CÔNG TY TNHH TM HUNGRY.VN triển khai giới thiệu nhằm cung cấp dịch vụ giao thức ăn tận nơi theo sự ủy quyền của thương nhân tham gia sàn giao dịch. Đối với các thành viên tham gia sàn giao dịch, thành viên sẽ có cơ hội được tiếp cận một cách chi tiết các thông tin có liên quan đến các món ăn/thực phẩm/đồ uống của các thương hiệu nổi tiếng hoặc nhà hàng mà người tiêu dùng yêu thích tại Việt Nam thông qua website www.hungry.vn . Ngoài ra, Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN là nơi thông thương giữa các thương nhân kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, là nơi để các thương nhân quảng bá hình ảnh của  mình đến người tiêu dùng cũng như thành viên của sàn giao dịch thương mại điện tử HUNGRY.VN

Bằng hình thức trưng bày các thông tin và hình ảnh của các món ăn/thực phẩm/đồ uống tại trang www.hungry.vn, người tiêu dùng có thể lựa chọn món ăn cũng như phương thức giao hàng theo nhu cầu và thực hiện việc thanh toán bằng phương thức thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán tại nhà. Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN tổ chức các gian hàng để các thương nhân là các đối tác của Công ty TNHH TM HUNGRY.VN trưng bày các món ăn/thực phẩm/đồ uống theo thực đơn của chính thương nhân đó. Ngoài ra, sàn cũng cung cấp dịch vụ đặt món ăn và giao thức ăn đến tận nơi theo yêu cầu Khách hàng. Thành viên chỉ cần đăng nhập lên sàn để có thể tận hưởng những món ăn yêu thích mà không nhất thiết phải di chuyển đến nhà hàng, quán ăn mà họ muốn đến. Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cũng tổ chức các chương trình khuyến mại, giới thiệu khuyến khích người tiêu dùng sử dụng những sản phẩm mới, chất lượng của các thương nhân tham gia sàn giao dịch, tạo điều kiện cho các thành viên của sàn có cơ hội biết đến những sản phẩm mới của các thương nhân.

Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đến tất cả các thành viên của sàn, thành viên tham gia giao dịch phải là các cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và phải đăng ký kê khai ban đầu về các thông tin cá nhân bắt buộc theo yêu cầu và được Ban quản lý sàn TMĐT HUNGRY.VN chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN. 

 Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN

II. TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN CỦA HUNGRY.VN

- Đăng ký tài khoản: user name (email); ghi đầy đủ họ tên người tham gia; mật khẩu; 

- Đối tượng được đăng ký (tất cả các đối tượng có đủ năng lực hành vi dân sự và hiện đang cư trú tại Việt Nam)

- Sau khi đăng ký tài khoản thì người dùng có thể tham gia tất cả các giao dịch trên www.hungry.vn

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

Chọn nhà hàng -> Xem thực đơn -> Chọn món ăn -> Thanh toán

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN giới thiệu đến các thành viên mọi chương trình của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN và các chương trình khuyến mại của các thương nhân khác có nhu cầu cung cấp dịch vụ hoặc bán sản phẩm hoặc khuyến mại các sản phẩm là hàng hóa hoặc dịch vụ do thương nhân đó đang trực tiếp kinh doanh. Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn để sử dụng các sản phẩm, dịch vụ được bán, được cung cấp hoặc khuyến mại trên sàn giao dịch nếu xét thấy phù hợp với nhu cầu cá nhân; 

Các thành viên đã có tài khoản tại trang của HUNGRY.VN sẽ dùng tài khoản này để xem thông tin sản phẩm, chọn biểu tượng của thương nhân/hình ảnh thực phẩm/đồ uống được đăng tải tại sàn, chọn thực đơn, chọn món ăn để biết được nội dung chi tiết về sản phẩm cũng như tham khảo giá cho từng sản phẩm và click vào ĐẶT MÓN trong trang giao dịch, sau khi hoàn tất bước chọn món, thành viên click vào THANH TOÁN lựa chọn phương thức thanh toán và hoàn tất quá trình giao dịch. Thành viên bắt buộc phải lựa chọn món ăn/thực phẩm/đồ uống đạt giá tối thiểu theo yêu cầu để được sử dụng dịch vụ giao hàng tận nơi của Sàn giao dịch, thành viên chọn phương thức thanh toán, thành viên hoàn toàn có thể thay đổi sự lựa chọn của mình cũng như thay đổi số lượng hàng hóa ngay tại trang này tùy theo nhu cầu của từng thành viên và hoàn tất quá trình mua hàng.

Đối với những thành viên chưa có tài khoản tại trang của HUNGRY.VN, quá trình mua hàng cũng diễn ra tương tự như trên, tuy nhiên người dùng cần phải đăng ký thành viên trước khi thực hiện giao dịch. Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng là thành viên của HUNGRY.VN, việc trở thành thành viên của sàn giao dịch sẽ giúp người dùng biết và tham gia các chương trình khuyến mại cũng như được áp dụng mức giá ưu đãi mà chỉ có mà trang www.hungry.vn

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cung cấp dịch vụ giao thức ăn tận nơi (có tính phí, biểu phí và giới hạn thời gian giao hàng được liệt kê ngay bên dưới thông tin đơn hành mà thành viên lựa chọn) cho các thành viên đăng ký đặt món.

Để hỗ trợ cho các thành viên khi thanh toán, Ban quản lý sàn đưa ra các phương thức thanh toán linh hoạt, Thành viên có thể thanh toán sau (thành viên nhận hàng tại Văn phòng HUNGRY.VN, hoặc tại nơi khách hàng yêu cầu trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh):

-          Bước 1: Khách hàng chọn nhà hàng, sau đó xem thực đơn và chọn món ăn/thực phẩm/đồ uống
-          Bước 2: Ban quản lý sàn xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, email, tin nhắn)
-          Bước 3: Tiến hành giao thức ăn theo yêu cầu – Khách hàng nhận món ăn đã đặt và hóa đơn chứng từ đính kèm. Khách hàng thanh toán ngay tại thời điểm nhận hàng

III. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

            Ban quản lý đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của khách hàng. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN lưu ý và tuân thủ các nội dung cam kết như sau:

            a) Bảo vệ là việc hỗ trợ cho thành viên, hệ thống của Sàn giao dịch HUNGRY.VN được thiết kế để thành viên có thể không đặt hàng cho đến khi thành viên an toàn thoát khỏi chế độ đặt hàng;

            b) Ngay sau khi thành viên nhấp vào “ĐẶT MÓN" trình duyệt của thành viên sẽ đi vào chế độ an toàn. Dữ liệu liên quan đến đặt hàng của thành viên, thông tin cá nhân của thành viên và chi tiết thanh toán sẽ đi qua tất cả các máy chủ của chúng tôi với hình thức mã hóa. Ngay sau khi thành viên đặt hàng đã hoàn thành thành viên nên thoát khỏi chế độ an toàn. 

            c) Thành viên không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát thành viên có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của thành viên qua internet hoặc e-mail.

            d) Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật. 

IV. BẢO VỆ QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN  

- Để bảo đảm quyền lợi của thành viên, Ban quản lý Sàn đề nghị các cá nhân khi đăng ký là thành viên, phải thực hiện các yêu cầu sau:

• Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Sàn và Công ty TNHH HUNGRY.VN không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;

• Xem xét kỹ các thông tin liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ đang bán hoặc đang khuyến mại trên Sàn giao dịch về: giá, thương hiệu, các dịch vụ hỗ trợ cụ thể, điều kiện sử dụng, địa chỉ, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng và các thông tin có liên quan …mà Ban quản lý Sàn đã yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mại cung cấp thông tin, kể cả các thông tin có liên quan đến thương nhân thực hiện khuyến mại như: tên doanh nghiệp, điện thoại liên lạc, địa chỉ trụ sở chính, địa điểm kinh doanh, nickname yahoo, nick skype để thành viên trực tiếp liên lạc và thực hiện các giao dịch mua sản phẩm, dịch vụ được khuyến mại;

- Thành viên khi truy cập vào trang web www.hungry.vn  đều biết và hiểu rằng: việc thành viên mua thức ăn/thực phẩm/đồ uống hoặc sử dụng dịch vụ khuyến mại trên Sàn giao dịch đều do các thương nhân có nhu cầu cung cấp và được thực hiện thông qua dịch vụ của CÔNG TY TNHH TM HUNGRY.VN, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN chỉ thực hiện quảng bá các chương trình khuyến mại cho các sản phẩm, dịch vụ đến các thành viên theo yêu cầu hoặc ủy quyền của các thương nhân khác, nên các thương nhân thực hiện khuyến mại sẽ trực tiếp chịu mọi trách nhiệm có liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khuyến mại theo đúng cam kết đã công bố trên sàn giao dịch.

- Thành viên có quyền trực tiếp gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng bằng việc gọi điện thoại hoặc thông qua email: info@hungry.vn, hotline: (08) 73 000 222 khi nhận được thông tin của người khiếu nại, Ban quản lý sàn tiến hành gọi điện thoại xác minh và sửa chữa, khắc phục sự cố (nếu có) nếu hàng hóa, dịch vụ đó do Công ty TNHH TM HUNGRY.VN thực hiện. Trong trường hợp, hàng hóa, dịch vụ đó được cung cấp bởi các đối tác của HUNGRY.VN, ban quản lý sẽ trợ giúp Khách hàng chuyển ngay thông tin khiếu nại đó đến thương nhân có liên quan trong thời gian 24h. 

- Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ thực hiện mọi nỗ lực hợp lý để giải quyết các khiếu nại của thành viên truy cập hay sử dụng các dịch vụ trên sàn (nếu có). Nếu những nỗ lực đó thất bại, bằng cách sử dụng trang web này thành viên đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại, tranh chấp của thành viên có thể có đối với HUNGRY.VN đều được giải quyết theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, và tổng trách nhiệm của HUNGRY.VN không vượt quá số tiền mà HUNGRY.VN thu được từ thành viên đối với vụ việc có liên quan đến khiếu nại của thành viên.

- Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

- Xử lý hóa đơn giao hàng trễ:

§ Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Khách hàng trong trường hợp thức ăn không được giao đúng thời gian quy định tại website. Việc liên hệ được thực hiện trực tiếp thông qua điện thoại liên hệ mà khách hàng đã cung cấp cho HUNGRY.VN. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giải thích rõ lý do giao hàng trễ và yêu cầu thực khách vui lòng đợi. Thời gian giao hàng trễ chỉ gói gọn trong khoảng thời gian từ 10-15 phút cho mỗi thực đơn.

§ Trong trường hợp hóa đơn không thể thực hiện được do lỗi từ phía nhà hàng (đối tác của HUNGRY.VN), bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty sẽ chủ động liên lạc với khách hàng, hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng lựa chọn những món mới hoặc giới thiệu cho khách hàng hệ thống nhà hàng khác nhưng có cung cấp thực phẩm/món ăn tương tự. Nếu khách hàng đồng ý, chúng tôi tiến hành hủy đơn hàng cũ và yêu cầu khách hàng thực hiện đơn hàng mới để chúng tôi phục vụ.

- Trước khi tiến hành quá trình đặt món, khách hàng có thể tham khảo việc nhà hàng có thực hiện hay không thực hiện. Website www.hungry.vn mong muốn cung cấp đến cho khách hàng sự tiện lợi trong suốt quá trình phục vụ bằng cách đối với những nhà hàng nào còn phục vụ, chúng tôi để dòng chữ “ĐANG PHỤC VỤ” ngay bên dưới hình ảnh của nhà hàng. Chúng tôi cũng ghi rõ thời gian phục vụ để khách hàng tiện theo dõi và quan sát. Đối với những nhà hàng tạm ngưng phục vụ hoặc ngoài thời gian nhà hàng phục vụ, chúng tôi để dòng chữ “NGƯNG PHỤC VỤ” để khách hàng biết và lựa chọn nhà hàng khác.

V. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

a) Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. 

b) Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp. 

c) Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

d) Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những chức năng tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN trong bản Quy chế này.

e) Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT HUNGRY.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN.

VI. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT TRÊN SÀN GIAO DỊCH: 

Bởi vì HUNGRY.VN không kiểm soát an ninh của Internet hoặc các mạng khác mà thành viên sử dụng để truy cập vào trang web hoặc liên lạc HUNGRY.VN, nên HUNGRY.VN không thể và không chịu trách nhiệm về sự an toàn của thông tin mà Thành viên chọn để giao dịch với HUNGRY.VN. Ngoài ra, HUNGRY.VN không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu bị mất trong quá trình truyền.
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT quan địa chỉ email: info@hungry.vn . Ban quản lý Sàn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN;
Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp khiếu nại, thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

VII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN QUẢN LÝ SÀN GIAO DỊCH TMĐT HUNGRY.VN

1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN

-  Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ tổ chức giới thiệu và bán các sản phẩm cũng như quảng bá các chương trình khuyến mại các sản phẩm, dịch vụ của các thương nhân khác với mức giá ưu đãi đến các thành viên đăng ký tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục đăng ký kê khai trực tuyến các thông tin cá nhân có liên quan và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN nêu ra.
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN có trách nhiệm yêu cầu các thương nhân thực hiện khuyến mại phải cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm dịch vụ khuyến mại.
- Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) ngày trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không tham gia hoạt động giao dịch và trao đổi thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN liên tục trong ba (03) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng dịch vụ thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN phát hiện thành viên bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN , hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
- Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. “Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN ”, và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH HUNGRY.VN. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

2. Trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN

-  Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN trong điều kiện và phạm vi cho phép.
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN chịu trách nhiệm định hướng, xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, thủ công mỹ nghệ, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN không phải chịu trách nhiệm liên đới.
- Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ tư vấn cho các thành viên thực hiện quá trình mua bán qua Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN đặc biệt là việc áp dụng chức năng thanh toán trực tuyến.

VIII. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THÀNH VIÊN, NGƯỜI TRUY CẬP

1. Quyền của thành viên

- Đối với các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN sẽ được miễn phí thành viên. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN không tính đến các khoản phí khác như phí thuê quảng cáo, các dịch vụ tư vấn, các khoản phí khác trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ và các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .
- Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .

2. Trách nhiệm của thành viên

- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
- Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
- Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
- Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN trong bản Quy chế này.
- Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN .

IX. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

- Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. HUNGRY.VN có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.
- Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch TMĐT HUNGRY.VN là: 262/6 Lê Văn Sỹ, Phường 14, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

X. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT